📅 เผยแพร่: 8 พฤษภาคม 2568
✍️ เขียนโดย: ทีม Hinet Design & Develop — ผู้ให้บริการ IT Outsource & Digital Marketing ครบวงจร กรุงเทพฯ
TL;DR — สรุปสาระสำคัญ
- IT Outsource คือการจ้างบริษัทภายนอกดูแลระบบ IT แทนการมีพนักงาน IT ประจำ
- ประหยัดได้จริง: ค่าจ้าง IT ประจำในกรุงเทพฯ เฉลี่ย 25,000–55,000 บาท/เดือน ยังไม่รวมสวัสดิการ ค่าอบรม และอุปกรณ์ — ในขณะที่ IT Outsource เริ่มต้นเพียง 3,000 บาท/เดือน
- เหมาะกับ SME ไทย ที่ทรัพยากรจำกัด และต้องการโฟกัสที่ธุรกิจหลัก
- ปี 2026 ETDA ยืนยัน SMEs ไทยมีความพร้อมดิจิทัลเพิ่มขึ้น 3.81% แต่ยังต้องการผู้เชี่ยวชาญช่วยวางระบบ
- Hinet Computer System ให้บริการ IT Outsource มากกว่า 20 ปี ครอบคลุม Remote + On-Site + Maintenance รายเดือน
📋 สารบัญ
- IT Outsource คืออะไร?
- เหตุผลที่ 1 — ค่าใช้จ่ายจริงๆ แล้วถูกกว่าจ้างพนักงานประจำไหม?
- เหตุผลที่ 2 — ถ้าระบบล่มตอนกลางวัน ใครจะมาช่วย?
- เหตุผลที่ 3 — SME ต้องการ IT หลายอย่าง แต่จ้างพนักงานคนเดียวทำได้ครบไหม?
- เหตุผลที่ 4 — Cybersecurity คือเรื่องที่ SME มองข้ามไม่ได้อีกต่อไป
- เหตุผลที่ 5 — ธุรกิจโตขึ้น ระบบ IT ต้องโตตาม ยืดหยุ่นแค่ไหน?
- ตารางเปรียบเทียบ: IT Outsource vs จ้างพนักงาน IT ประจำ
- IT Outsource เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?
- Trend IT Outsource ปี 2026
- FAQ — คำถามที่พบบ่อย
IT Outsource คืออะไร?
IT Outsource คือการที่ธุรกิจมอบหมายงานดูแลระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ให้บริษัทภายนอกเป็นผู้จัดการแทน แทนที่จะจ้างพนักงาน IT นั่งประจำในองค์กร
บริการที่ครอบคลุมในระบบ IT Outsource ได้แก่:
- การดูแลและซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ / โน้ตบุ๊ก
- การจัดการ Server, Network, Firewall, VPN
- การแก้ไขปัญหาโปรแกรมภายในองค์กร
- Help Desk ตอบคำถามด้าน IT ทั้ง Remote และ On-Site
- การทำ Maintenance รายเดือน (Scan Virus, Disk Cleanup)
- การบริหาร Software License เช่น Microsoft 365, Google Workspace
เหตุผลที่ 1 — ค่าใช้จ่ายจริงๆ แล้วถูกกว่าจ้างพนักงานประจำไหม?
❓ “คิดว่าจ้างพนักงาน IT ประจำจะคุ้มกว่า จริงหรือ?”
หลายธุรกิจเชื่อว่าการมี IT ประจำนั้น “ควบคุมได้มากกว่า” แต่เมื่อดูตัวเลขจริงๆ แล้ว ภาพมักเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง
จากข้อมูล Glassdoor (2025) เงินเดือน IT Support ในกรุงเทพฯ อยู่ที่ 25,500–55,833 บาท/เดือน ซึ่งยังไม่รวมค่าใช้จ่ายแฝงอื่นๆ ที่หลายคนมองข้าม:
| รายการค่าใช้จ่าย | IT ประจำ (ต่อปี) | IT Outsource (ต่อปี) |
|---|---|---|
| เงินเดือน | 360,000–660,000 บาท | — |
| ประกันสังคม (5%) | 18,000–33,000 บาท | — |
| โบนัส (1 เดือน) | 30,000–55,000 บาท | — |
| ค่าอบรม / Cert | 15,000–30,000 บาท | — |
| อุปกรณ์และซอฟต์แวร์ | 20,000–50,000 บาท | รวมอยู่แล้ว |
| ค่าบริการ IT Outsource | — | 36,000–78,000 บาท* |
| รวมประมาณ | 443,000–828,000 บาท | 36,000–78,000 บาท |
*ราคา IT Outsource จาก Hinet Computer System เริ่มต้น 3,000 บาท/เดือน (1–5 เครื่อง) ถึง 6,500 บาท/เดือน (26–50 เครื่อง)
“การจ้างพนักงาน IT ประจำนั้นสมเหตุสมผลเมื่อองค์กรมีระบบซับซ้อนและต้องการ IT เต็มเวลา แต่สำหรับ SME ที่มีเครื่อง 5–50 เครื่อง ต้นทุนที่แท้จริงของพนักงานประจำมักสูงกว่า IT Outsource 3–5 เท่า” — ทีม Hinet Computer System, ประสบการณ์ 20+ ปีในตลาด IT Outsource ไทย
งที่ธุรกิจมักมองข้าม:
- วันลาป่วย / วันหยุด — ระบบ IT ต้องหยุดรอตาม
- เมื่อพนักงาน IT ลาออก ต้องเสียเวลาหาและฝึกคนใหม่อีก 2–4 เดือน
- พนักงาน IT 1 คน มีความเชี่ยวชาญจำกัด ไม่สามารถครอบคลุมทุกปัญหาได้
เหตุผลที่ 2 — ถ้าระบบล่มตอนกลางวัน ใครจะมาช่วย?
❓ “ถ้า Server หรือ Internet ล่มกลางวัน ธุรกิจจะเสียหายแค่ไหน?”
นี่คือ Pain Point ที่แท้จริงที่เจ้าของธุรกิจ SME หลายรายพบเจอ — วันที่ระบบล่ม คือวันที่ธุรกิจหยุดชะงัก
กับพนักงาน IT ประจำ:
- ถ้าเขาลา หรือยังไม่มาถึงออฟฟิศ → คุณรอ
- ถ้าปัญหาซับซ้อนเกินความสามารถของเขา → คุณยังรอ
- ถ้าเป็นวันหยุดหรือนอกเวลาทำการ → คุณแทบทำอะไรไม่ได้
กับ IT Outsource อย่าง Hinet:
- แจ้งเคสผ่าน Line / Email / โทร 02-235-7745 ได้ทันที (จ.-ศ. 9:00–17:00)
- ทีม Help Desk Remote เข้าแก้ไขปัญหาก่อน โดยไม่ต้องรอช่างมา On-Site
- ถ้า Remote ไม่ได้ → ส่งช่างเข้า On-Site ภายใน 3–6 ชั่วโมง (ไม่จำกัดจำนวนครั้ง)
- มีระบบ IT Ticket ติดตามสถานะการแก้ไขได้ตลอด
เหตุผลที่ 3 — SME ต้องการ IT หลายอย่าง แต่จ้างพนักงานคนเดียวทำได้ครบไหม?
❓ “SME เล็กๆ อย่างเราก็โดน Cyberattack ได้จริงหรือ?”
คำตอบคือ: ใช่ และในหลายกรณี SME คือเป้าหมายที่ง่ายกว่าด้วยซ้ำ เพราะระบบป้องกันมักไม่แน่นหนาเท่าองค์กรใหญ่
ภัยคุกคามที่ SME ไทยเผชิญในปี 2026:
- Ransomware — ล็อกไฟล์ข้อมูลและเรียกค่าไถ่
- Phishing — หลอกให้พนักงานเปิดเผยรหัสผ่าน
- Data Breach — ข้อมูลลูกค้าหลุด กระทบความน่าเชื่อถือโดยตรง
- ไม่มี Backup ที่ถูกต้อง — เมื่อระบบพัง ข้อมูลหายไปพร้อมกัน
IT Outsource ช่วยได้อย่างไร:
- ทำ Maintenance รายเดือน: Scan Virus, Disk Cleanup, ตรวจสุขภาพระบบ
- ตั้งค่า Firewall ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
- วางระบบ Data Backup ก่อนทำการซ่อมบำรุงทุกครั้ง
- ให้คำปรึกษาด้าน IT Security ที่เหมาะกับขนาดและงบประมาณของธุรกิจ
เหตุผลที่ 4 — Cybersecurity คือเรื่องที่ SME มองข้ามไม่ได้อีกต่อไป
❓ “SME เล็กๆ อย่างเราก็โดน Cyberattack ได้จริงหรือ?”
คำตอบคือ: ใช่ และในหลายกรณี SME คือเป้าหมายที่ง่ายกว่าด้วยซ้ำ เพราะระบบป้องกันมักไม่แน่นหนาเท่าองค์กรใหญ่
ภัยคุกคามที่ SME ไทยเผชิญในปี 2026:
- Ransomware — ล็อกไฟล์ข้อมูลและเรียกค่าไถ่
- Phishing — หลอกให้พนักงานเปิดเผยรหัสผ่าน
- Data Breach — ข้อมูลลูกค้าหลุด กระทบความน่าเชื่อถือโดยตรง
- ไม่มี Backup ที่ถูกต้อง — เมื่อระบบพัง ข้อมูลหายไปพร้อมกัน
IT Outsource ช่วยได้อย่างไร:
- ทำ Maintenance รายเดือน: Scan Virus, Disk Cleanup, ตรวจสุขภาพระบบ
- ตั้งค่า Firewall ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
- วางระบบ Data Backup ก่อนทำการซ่อมบำรุงทุกครั้ง
- ให้คำปรึกษาด้าน IT Security ที่เหมาะกับขนาดและงบประมาณของธุรกิจ
เหตุผลที่ 5 — ธุรกิจโตขึ้น ระบบ IT ต้องโตตาม ยืดหยุ่นแค่ไหน?
❓ “ถ้าธุรกิจขยายสาขา หรือลดขนาด ระบบ IT จะปรับตามได้ไหม?”
นี่คือความยืดหยุ่นที่ IT Outsource ให้ได้ แต่พนักงานประจำทำไม่ได้:
- เพิ่มอุปกรณ์ → แค่อัปเกรด Package ไม่ต้องจ้างคนเพิ่ม
- ลดขนาด → ปรับ Package ลงได้ ไม่มีค่าชดเชยพนักงาน
- เปิดสาขาใหม่ → ทีม IT Outsource พร้อม On-Site ได้ทันที
- สัญญายืดหยุ่น → Hinet เสนอสัญญา 6 เดือน หรือ 1 ปี (ส่วนลด 5%)
จากรายงาน ETDA “SMEs Growth 2026” พบว่า SMEs ไทยมีความพร้อมดิจิทัลเพิ่มขึ้น 3.81% แต่ยังอยู่ในระดับ “Digital Follower” ซึ่งหมายความว่า ความต้องการ IT Support ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ายังคงเติบโตต่อเนื่อง
ตารางเปรียบเทียบ: IT Outsource vs จ้างพนักงาน IT ประจำ
| หัวข้อ | 👤 จ้างพนักงาน IT ประจำ | 🏢 IT Outsource (Hinet) |
|---|---|---|
| ค่าใช้จ่ายเริ่มต้น | 25,000–55,000 บาท/เดือน + สวัสดิการ | เริ่มต้น 3,000 บาท/เดือน |
| ความครอบคลุม | ขึ้นอยู่กับทักษะบุคคล | ทีมผู้เชี่ยวชาญหลายด้าน |
| เวลาตอบสนอง | แล้วแต่ความพร้อมของพนักงาน | Remote ทันที / On-Site 3–6 ชม. |
| วันหยุด/ลาป่วย | ระบบ IT หยุดตาม | มีทีมสำรองพร้อมเสมอ |
| Maintenance | ต้องจัดสรรเวลาเอง | รายเดือน อย่างน้อย 1 ครั้ง |
| ความยืดหยุ่น | ต่ำ — จ้าง/เลิกจ้างมีต้นทุน | สูง — ปรับ Package ได้ |
| ความเสี่ยงการลาออก | สูง — ต้องหาและฝึกคนใหม่ | ไม่มี |
| เทคโนโลยีทันสมัย | ขึ้นอยู่กับการอบรมส่วนตัว | อัปเดตตลอดเวลาโดยทีม |
| รายงานผล | ไม่มีระบบมาตรฐาน | IT Ticket System + Monthly Report |
| เหมาะกับ | องค์กร 100+ คน ระบบซับซ้อน | SME 1–100 เครื่อง ทุกอุตสาหกรรม |
IT Outsource เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?
IT Outsource เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ:
- SME และ Startup ที่มีทีมน้อยกว่า 100 คน และยังไม่มี IT Department
- ธุรกิจที่เพิ่งเปิดใหม่ และต้องการวางระบบ IT ตั้งแต่ต้น
- องค์กรที่มีพนักงาน IT ลาออกกะทันหัน และต้องการ Support ชั่วคราว
- บริษัทที่ต้องการลดต้นทุนคงที่ และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
- ธุรกิจที่กำลังขยายสาขา และต้องการระบบ IT ที่รองรับการเติบโต
Trend IT Outsource ปี 2026
แนวโน้มที่สำคัญสำหรับ IT Outsource ในไทยปี 2026:
- Cloud-First: องค์กรหันมาใช้ Cloud Services มากขึ้น ทำให้ IT Outsource ต้องรองรับทั้งระบบ On-Premise และ Cloud
- AI & Automation: เครื่องมือ AI เริ่มถูกนำมาใช้ใน Help Desk และ IT Monitoring เพื่อแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น
- Cybersecurity First: ภัยคุกคามไซเบอร์ซับซ้อนขึ้น ทำให้ Cybersecurity กลายเป็น Core Service ไม่ใช่ Add-on
- SMEs ไทยโต: ตลาด IT Services ในไทยคาดว่าจะเติบโต ~7% ต่อปี ไปจนถึงปี 2029 (Statista)
- Hybrid Work: การทำงาน Remote ยังคงอยู่ ทำให้ความต้องการ VPN, Remote Access และ Cloud Collaboration สูงขึ้น
ทำไมต้องเลือก Hinet Computer System?
Hinet Computer System ก่อตั้งตั้งแต่ปี 2004 มีประสบการณ์ 20+ ปี ในการดูแลระบบ IT ให้กับธุรกิจ SME ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล
สิ่งที่ลูกค้าได้รับ:
- IT Survey & Consultation ก่อนเริ่มบริการ — ไม่มีค่าใช้จ่าย
- Remote Support ไม่จำกัดจำนวนครั้ง (จ.-ศ. 9:00–17:00)
- On-Site ฉุกเฉินภายใน 3–6 ชั่วโมง — ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
- Maintenance รายเดือน อย่างน้อย 1 ครั้ง
- ระบบ IT Ticket ติดตามสถานะได้ตลอด
- ดูแลทั้ง Hardware, Software, Network, Server, Firewall, CCTV
👉 ดูรายละเอียดและราคา: IT Support Outsource บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ครบวงจร 2026 | Hinet
👉 ราคาค่าบริการ: ราคาค่าบริการ IT Support Outsource และไอทีครบวงจร 2026 | Hinet Computer System
FAQ — คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ IT Outsource
Q: IT Outsource คืออะไร และแตกต่างจากการจ้างช่างรายครั้งอย่างไร? A: IT Outsource คือสัญญาดูแลระบบ IT แบบต่อเนื่อง โดยมีทีมงานพร้อมตอบสนองตลอดเดือน รวมถึง Maintenance เชิงป้องกัน ต่างจากการจ้างช่างรายครั้ง (Case by Case) ที่จ่ายเฉพาะเมื่อเกิดปัญหาเท่านั้น
Q: ราคา IT Outsource ในไทยปี 2026 เริ่มต้นที่เท่าไหร่? A: ราคาของ Hinet เริ่มต้นที่ 3,000 บาท/เดือน สำหรับ 1–5 เครื่อง ไปจนถึง 14,000 บาท/เดือน สำหรับ 80–100 เครื่อง (ในเขตพื้นที่ 50 กม.) ทำสัญญา 1 ปี มีส่วนลด 5%
Q: IT Outsource เหมาะกับ SME ที่มีพนักงานน้อยกว่า 10 คนไหม? A: เหมาะมากครับ — Package Starter ของ Hinet ดูแลได้ตั้งแต่ 1–5 เครื่อง เริ่มต้น 3,000 บาท/เดือน เหมาะสำหรับ SME ที่ต้องการ IT Support แต่ยังไม่พร้อมจ้างพนักงาน IT ประจำ
Q: ถ้าปัญหา IT เกิดขึ้นนอกเวลาทำการ จะทำอย่างไร? A: บริการ IT Outsource ของ Hinet ครอบคลุมเวลาทำการ จันทร์–ศุกร์ 9:00–17:00 น. หากต้องการบริการนอกเวลา มีบริการ On-Site วันเสาร์-อาทิตย์ในอัตราพิเศษ
Q: ต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้างก่อนขอใบเสนอราคา IT Outsource? A: แจ้ง (1) จำนวนเครื่องที่ต้องการดูแล (2) มี Server หรือไม่ (Workgroup/Domain) (3) มี NAS หรือ Firewall หรือไม่ เพียงเท่านี้ทีม Hinet สามารถจัดทำใบเสนอราคาได้ทันที
Q: IT Outsource vs Managed Service Provider (MSP) ต่างกันอย่างไร? A: โดยแก่นแล้วเหมือนกัน — MSP เป็นคำที่นิยมใช้ในตลาดสากล ส่วน IT Outsource เป็นคำที่ธุรกิจไทยคุ้นเคยมากกว่า บริการที่ได้รับครอบคลุมเหมือนกัน คือการดูแลระบบ IT แบบครบวงจรในราคาคงที่รายเดือน
Q: ถ้าไม่พอใจบริการ สามารถยกเลิกสัญญาก่อนกำหนดได้ไหม? A: ได้ครับ สามารถยกเลิกได้โดยออกหนังสือแจ้งเป็นทางการ และบริษัทจะคืนค่าบริการในส่วนที่เหลือตามสัญญา
📩 สนใจบริการ? ติดต่อเราได้เลย Interested in our services? Get in touch.
ทีมงาน Hinet จะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ (จ.–ศ. 9:00–17:00 น.)
Our team will respond within 1 business day (Mon–Fri, 9:00–17:00)
