⚡ TL;DR — สรุปใน 4 บรรทัด
- ปัญหา: ผู้ใช้ Microsoft 365 Business Standard หลายรายกดใช้ Copilot ใน Word / Excel / Outlook ไม่ได้ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2026
- สาเหตุ: Copilot ในแอปที่เคยใช้เป็นของ ช่วงทดลองฟรี (Frontier) ซึ่งหมดพอดี 1 ก.ค. 2026 — ไม่ได้รวมมาในแผน Business Standard ตั้งแต่แรก
- ทางแก้: ต้องซื้อสิทธิ์ Microsoft 365 Copilot (Business) เพิ่มเป็น Add-on หรืออัปเกรดแพ็กเกจ
- จังหวะสำคัญ: M365 ขึ้นราคาวันเดียวกัน (1 ก.ค. 2026) — ต่ออายุก่อนกำหนดล็อกราคาเดิมได้
📑 สารบัญบทความ
- ทำไม Copilot ถึงหายไปจาก Word และ Excel?
- Microsoft 365 Business Standard ใช้ Copilot ได้แค่ไหน?
- Copilot Chat, Copilot Business และ Copilot Studio ต่างกันอย่างไร?
- Copilot Cowork คืออะไร และคิดเงินยังไง?
- Microsoft 365 ขึ้นราคา ก.ค. 2026 เท่าไหร่ ต้องทำอย่างไร?
- SME ไทยควรเปิดใช้ Copilot Business ไหม?
- คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ทำไม Copilot ถึงหายไปจาก Word และ Excel?
คำตอบสั้น ๆ: เพราะ Copilot ที่ฝังในแอป (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams) ต้องใช้สิทธิ์ Microsoft 365 Copilot license แยกต่างหาก ซึ่ง ไม่ได้รวม มาในแผน Microsoft 365 Business Standard ตั้งแต่แรก ที่ผ่านมาผู้ใช้หลายรายเข้าถึงได้เพราะอยู่ในช่วง ทดลองใช้ฟรี (Frontier program) และช่วงฟรีนั้น สิ้นสุดลง 1 กรกฎาคม 2026
พูดให้ชัด: ลูกค้า ไม่ได้ถูกตัดฟีเจอร์ที่จ่ายเงินไปแล้ว — แต่กำลังใช้ของทดลองฟรีอยู่ แล้วโปรโมชันหมดพอดีจังหวะเดียวกับที่ Microsoft 365 ปรับขึ้นราคา
สิ่งที่เกิดขึ้นจริง:
- ✅ Copilot Chat (แชตผ่านเว็บเบราว์เซอร์) — ยังใช้ได้ฟรี เพราะรวมอยู่ในแผน Business ทุก tier
- ❌ Copilot ในแอป Desktop (ปุ่ม Copilot ใน Word/Excel/PPT) — หายไป เพราะต้องมี license เพิ่ม
- ⏳ Copilot Cowork (ตัว agentic ทำงานหลายขั้นตอน) — เปลี่ยนเป็นคิดเงินตามการใช้งานตั้งแต่ 16 มิ.ย. 2026
Microsoft 365 Business Standard ใช้ Copilot ได้แค่ไหน?
คำตอบสั้น ๆ: ใช้ได้เฉพาะ Copilot Chat ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ เท่านั้น — ไม่มีปุ่ม Copilot ในแอป Desktop
ผู้ใช้ Business Standard จะเข้าถึง Microsoft Copilot Chat (ชื่อเดิม Bing Chat Enterprise) ซึ่งเป็นการถาม-ตอบทั่วไปที่มี ระบบปกป้องข้อมูลระดับองค์กร (Commercial Data Protection) — ข้อมูลบริษัทที่พิมพ์เข้าไปจะไม่รั่วไหลออกไปฝึกโมเดลภายนอก
สิ่งที่ทำ “ไม่ได้” ด้วย Business Standard เปล่า ๆ:
- ให้ AI สรุป/ร่างอีเมลจากกล่อง Outlook ของคุณโดยตรง
- ให้ AI วิเคราะห์ตาราง Excel หรือร่างเอกสาร Word จากไฟล์งานจริง
- เรียก Copilot ทำงานร่วมกับข้อมูลภายในองค์กร (Work IQ)
💡 ข่าวดีเล็ก ๆ: ตั้งแต่ราว ส.ค. 2026 Microsoft จะเพิ่มความสามารถให้ Copilot Chat ของแผน Business Basic/Standard รับรู้ข้อมูล inbox และปฏิทิน ได้มากขึ้น พร้อมพื้นที่เมล +50GB และระบบป้องกันลิงก์อันตราย (URL time-of-click) โดยไม่คิดเงินเพิ่ม — แต่ยัง ไม่เท่ากับ Copilot ตัวเต็ม ในแอป
Copilot Chat, Copilot Business และ Copilot Studio ต่างกันอย่างไร?
คำตอบสั้น ๆ: Chat = แชตทั่วไปฟรี · Business = Copilot ตัวเต็มในแอป (ตัวคุ้มสุดสำหรับคนทำเอกสาร) · Studio = แพลตฟอร์มสร้าง AI Agent เอง
| หัวข้อ | Copilot Chat | Microsoft 365 Copilot (Business) | Copilot Studio |
|---|---|---|---|
| คืออะไร | AI แชตถาม-ตอบทั่วไป | Copilot ตัวเต็มฝังในแอป + Work IQ | แพลตฟอร์มสร้าง AI Agent/Chatbot เอง |
| ใช้ที่ไหน | เว็บเบราว์เซอร์เท่านั้น | Word / Excel / PPT / Outlook / Teams | Agent ที่สร้างเอง (เว็บ/Teams/ลูกค้า) |
| ราคา | ฟรี (รวมในแผน Business) | ต่อผู้ใช้/เดือน (แบบ Add-on) | คิดตาม credit (pool ทั้งองค์กร) |
| เหมาะกับ | ทุกคน | คนทำเอกสาร/อีเมลหนัก — คุ้มสุด | องค์กรที่อยากสร้างบอต HR/IT/ลูกค้า |
หมายเหตุ — Copilot Cowork: เป็นคนละตัว เป็น “ชั้น agentic” ที่ทำงานหลายขั้นตอนแทนคน วางอยู่บน Copilot ตัวเต็ม และ คิด credit แยก เหมาะเป็นเรื่องคุยต่อยอด แต่ยังไม่ใช่สิ่งที่ SME ส่วนใหญ่ต้องรีบตัดสินใจตอนนี้
Copilot Cowork คืออะไร และคิดเงินยังไง?
คำตอบสั้น ๆ: Cowork คือ AI ที่ ลงมือทำงานหลายขั้นตอนให้จบเป็นชิ้นงาน (ไม่ใช่แค่ตอบแชต) เปิดใช้จริง (GA) เมื่อ 16 มิถุนายน 2026 และคิดเงินแบบ usage-based ที่ $0.01 ต่อ 1 credit
จุดที่ต้องระวังสำหรับฝ่าย IT:
- Cowork ต้องมี Microsoft 365 Copilot license ก่อนถึงจะใช้ได้
- Admin ต้องตั้งค่า usage-based billing ในหน้า Admin Center — ถ้าไม่ตั้งภายใน 1 ก.ค. 2026 ระบบจะ ตัดการใช้งาน Cowork ทั้ง tenant (เป็น hard cut-off ไม่ใช่แค่คำเตือน)
- ค่าใช้จ่ายต่องานผันแปรตามโมเดล บริบทข้อมูล จำนวนเครื่องมือ และเวลาที่รัน — Admin ตั้งเพดานงบรายผู้ใช้/รายกลุ่มได้
ตัวเลขที่ควรรู้ (The Numerical Proof):
- งานเบา ≈ 100–300 credits ≈ $1–$3
- งานหนัก ≈ 700+ credits ≈ $7 ขึ้นไป ต่องาน
- Credits เป็นสกุลเงินร่วมกันระหว่าง Cowork, Copilot Studio, Dynamics 365 และ Power Platform — ดึงจาก pool เดียวกัน
Microsoft 365 ขึ้นราคา ก.ค. 2026 เท่าไหร่ ต้องทำอย่างไร?
คำตอบสั้น ๆ: แผน Business ส่วนใหญ่ขึ้นราคา 12–17% มีผล 1 กรกฎาคม 2026 แต่ถ้า ต่ออายุก่อนวันนั้น จะล็อกราคาเดิมได้ตลอด term
| แผน | ราคาเดิม | ราคาใหม่ (1 ก.ค. 2026) | เปลี่ยนแปลง |
|---|---|---|---|
| Business Basic | $6 | $7 | +17% |
| Business Standard | $12.50 | $14 | +12% |
| Business Premium | $22 | $22 | คงเดิม |
(ต่อผู้ใช้/เดือน แบบ annual commitment · Microsoft 365 Copilot แบบ standalone ไม่ได้ขึ้นราคา ในรอบนี้)
สิ่งที่ SME ควรทำก่อน 1 ก.ค. 2026:
- ตรวจ license ที่ไม่ได้ใช้ — SME ทั่วไปมี seat ค้าง 10–15% ตัดทิ้งช่วยลดต้นทุนได้ทันที
- พิจารณาต่ออายุก่อนกำหนด เพื่อล็อกราคาเดิม (คุ้มถ้าสัญญาหมดช่วง ก.ค.–ธ.ค. 2026)
- ตัดสินใจเรื่อง Copilot — จะเปิดใช้ Copilot Business เป็น Add-on ตอนต่ออายุเลยไหม เพื่อรวบจบในดีลเดียว
SME ไทยควรเปิดใช้ Copilot Business ไหม?
คำตอบสั้น ๆ: คุ้มค่าที่สุดกับ ทีมที่ทำเอกสารและอีเมลหนัก เพราะ ROI ขึ้นอยู่กับ “การใช้จริง (adoption)” ล้วน ๆ — ไม่ใช่แค่ซื้อ license มาวางไว้เฉย ๆ
ภาพตลาดไทยกำลังชี้ทางเดียวกัน:
- ~70% ของ SME ไทย ทดลองหรือนำ AI มาใช้ในการทำงานแล้ว
- เกือบ 90% ของกลุ่มที่ใช้ รายงานว่า รายได้เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน
- คนไทย 80% ใช้ AI แล้ว แต่มีเพียง 16% ที่ใช้ได้เต็มศักยภาพ — ช่องว่างตรงนี้คือโอกาส
- ตลาด AI ไทยเติบโต ปีละ 28% คาดแตะ 114,000 ล้านบาท ภายในปี 2030
“Copilot ไม่ใช่ค่าใช้จ่าย IT อีกก้อน — มันคือการทำให้ทีม 5 คนทำงานได้เท่าทีม 20 คน จุดชี้ขาดไม่ใช่ราคา license แต่คือการสอนให้พนักงาน ‘ใช้เป็น’ จนกลายเป็นเครื่องมือประจำวัน” — ทีมที่ปรึกษา Microsoft Licensing, Hinet Computer System
Hinet ช่วยอะไรได้ (ในฐานะพันธมิตรที่ดูแลทั้งระบบ IT และการตลาด):
- ประเมิน license ปัจจุบัน + right-size ตัด seat ที่ไม่ได้ใช้ก่อนราคาขึ้น
- จัดหา Microsoft 365 Copilot / Copilot Business ในราคาที่เหมาะกับธุรกิจ SME
- วางระบบ + อบรมการใช้ Copilot และเทคนิค prompt ให้ทีมใช้ได้จริง (จุดที่ตัวแทนจำหน่ายทั่วไปมักทำไม่ครบ)
📞 ปรึกษาทีม Hinet: 02-235-7745-9 · ✉️ service@hinet.co.th 🔗 ดูบริการที่เกี่ยวข้อง: จำหน่าย Microsoft 365 & Software · IT Support Outsource
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1: Microsoft 365 Business Standard ใช้ Copilot ในแอปได้ไหม?
ไม่ได้ — Business Standard เปล่า ๆ ใช้ได้แค่ Copilot Chat ผ่านเว็บ ต้องซื้อสิทธิ์ Microsoft 365 Copilot เพิ่มจึงจะใช้ในแอป Word/Excel/Outlook ได้
Q2: Copilot Business ราคาเท่าไหร่?
ราคา Microsoft 365 Copilot มาตรฐานอยู่ที่ประมาณ $30/ผู้ใช้/เดือน (~1,000 บาท) ส่วนแพ็กเกจสำหรับธุรกิจขนาดต่ำกว่า 300 ผู้ใช้มีทางเลือกที่เข้าถึงง่ายกว่า — ติดต่อ Hinet เพื่อขอใบเสนอราคาเฉพาะธุรกิจของคุณ
Q3: ต่ออายุ Microsoft 365 ก่อน 1 ก.ค. 2026 ล็อกราคาเดิมได้จริงไหม?
ได้ — ลูกค้าที่ต่ออายุหรืออัปเกรดก่อน 1 ก.ค. 2026 จะล็อกราคาก่อนขึ้นได้ตลอด term ของสัญญานั้น
Q4: ถ้าไม่ตั้งค่า billing ของ Copilot Cowork จะเป็นอย่างไร?
Admin ต้องตั้ง usage-based billing ภายใน 1 ก.ค. 2026 ไม่เช่นนั้น Cowork จะถูกตัดการใช้งานทั้งองค์กร (สำหรับ tenant ที่เคยใช้ช่วง Frontier)
Q5: Copilot Chat ที่ฟรี ต่างจากตัวเต็มยังไง?
Copilot Chat ใช้ได้เฉพาะบนเว็บและตอบคำถามทั่วไป ส่วน Copilot ตัวเต็มทำงานภายในแอปและเข้าถึงข้อมูลงานจริงของคุณ (เอกสาร เมล ปฏิทิน) ผ่าน Work IQ
เขียนโดย: ทีมที่ปรึกษา Microsoft Licensing — Hinet Computer System / Hinet Design & Develop ผู้ให้บริการ IT Support และ Digital Marketing แก่ธุรกิจ SME ไทยมากว่า 20 ปี (จดทะเบียนตั้งแต่ปี 2004)
เผยแพร่: 2 กรกฎาคม 2026
